当前位置:首页 >> 新闻论坛 >> 人物专访


乐碧芳得票第一荣膺“最美护士”——市中心人民医院神经内科护士长乐于付出甘于奉献获赞

2015-12-07 15:53:27 浏览次数:992

惠州日报记者 刘建平

 

有人说,护理工作是平凡而伟大的。的确,它的平凡在于细微而实在,它的伟大在于对生命的呵护和延伸。但正是这平凡而细微的工作撑起了人世间一片亮丽的天空,也正是这平淡而繁琐的工作,营造了人世间温暖的情怀。

每一位病人的康复都离不开护士的悉心照料,每一位护士都是无私奉献的白衣天使。日前,“惠州最美护士”投票结果出炉,惠州市中心医院神经内科护士乐碧芳以总票数第一的成绩成功入选十大“惠州最美护士”。在30名优秀护理人员的投票结果中,乐碧芳的票数占总票数的13%,遥遥领先其他优秀护理人员。这不禁让我们心生好奇,究竟是怎样一名护士,让那么多人愿意为她投上宝贵的一票。今天,让我们一同走进惠州市中心人民医院神经内科,认识这位“惠州最美护士”——乐碧芳。

职业渊源  懵懂中走上护士岗位

一袭白衣,一顶燕帽,一颗纯洁的心灵,这是人们赞誉的“白衣天使”。在琐碎、辛苦、平凡的护理工作岗位上,用满满的爱心尽一名护士的职责,用全面的素质努力为患者减轻病痛。凭过硬的专业护理技能和对护理事业全身心的投入赢得大家的肯定与赞扬,护理工作者在不知不觉中成为美与爱的化身。曾经一个不经意的选择,开启了乐碧芳的护理行业之路,她从此成为一名白衣天使,在神圣的护理岗位上默默耕耘,默默奉献。

印象:为人温和待人亲切

初见乐碧芳,她身穿护士服,头上别着“燕尾帽”,穿梭在病房之间,忙前忙后熟练地处理着工作……折腾了好一会儿才抽出时间接受笔者的采访。从中,记者感受到了她工作的忙碌。

在与乐碧芳交谈时,笔者被她的亲切友好所包围,身材瘦小的乐碧芳对人总是一副温和的笑容,没有一点的架子。当笔者告诉她,她以遥遥领先的票数成功入选十大“惠州最美护士”时,她只是谦虚地说:“我从来没有想过我能获得这么高的票数。”

对于重要的投票评选活动,一般人都会非常上心,积极发动身边亲朋好友为自己投上一票。但记者得知,乐碧芳参与“惠州最美护士”的评选后,只是将投票链接转发至朋友圈以及亲戚、同学群,之后便没有特别留意评选的事情,更别说积极发动身边亲朋好友帮助投票了。乐碧芳告诉记者,评选活动启动以后,有很多她以前护理过的患者,甚至是从未谋面的患者家属都纷纷为她投票。“他们不光自己投票,还发动他们身边的亲朋好友给我投票,这让我非常感动。”

选择:因为好奇就读卫校

成为一名专业护士,对乐碧芳来说是偶然中的必然。乐碧芳出生于农村家庭,她说:“在20多年前,对农村小孩来说能去外地读书特别高兴,并且当时我对卫校这个名字也特别好奇。”所以,在重点高中及卫校之间,乐碧芳选择了后者。一个不经意的选择,为乐碧芳开启了进入护理行业的大门,从而成为一名白衣天使。

她告诉记者:“进入卫校学习后,我才逐渐了解这个职业,明白医护人员的伟大,他们救死扶伤,尽全力守护着病人的身心健康。”从那时开始,乐碧芳爱上救死扶伤的护理行业,并且一发不可收拾。为此,她在学校时认真学习,并立志成为一名优秀的医护人员。

1994年,乐碧芳从卫校毕业之后义无反顾地选择了平凡、庄严而崇高的护理职业,并如愿地成为惠州市中心医院神经内科的一名护士,从此踏上了充满酸甜苦辣的护理之途,一干便是20多年。

对待工作,她就是“拼命三郎”

一切为了病人,一切服务病人,一切方便病人,以服务病人为中心的乐碧芳将一份沉甸甸的责任与担当扛在肩上。时光荏苒,风雨兼程,乐碧芳默默在自己的岗位上演绎着白衣天使的神圣使命。在20多年的护理生涯中,她始终以解除患者痛苦、挽救病人生命为己任,先后获得省市“优秀护士”、“优秀护士长”、“十佳护士”、“创建文明城市先进个人”等称号,并多次被评为医院“五好”工作者、优秀员工及“病人最满意护士”。

责任:面对高强度的工作从没半句怨言

在采访中,笔者留意到,乐碧芳的声音非常沙哑,说话越久声音越是沙哑。从她发声中笔者能感受到她喉咙有些许难受。在询问下,笔者得知,这是乐碧芳多年的老毛病。她说:“神经内科病人多,每天即使对每位病人说一句话,也要说上百句话。何况神经内科的病人多存在沟通交流障碍。” 据了解,乐碧芳所在的神经内科是惠州市重点专科,前来医治的病患非常多。另外,这个科室的患者多在肢体运动、语言沟通方面存在不同程度的障碍。患者多、患者病情重、意识不清、生活不能自理,神经内科护理工作的难度与强度可想而知。

乐碧芳说:“神经内科拥有近百张床位,其中包括十几张重症病床。通常情况下,这些床都是住满的,而重症病房的病人也需要护士全程护理。” 其中的辛苦、琐碎、脏和累超乎常人想象。作为神经内科的护士,乐碧芳从没半句怨言,面对困难迎难而上,用无微不至的关怀照顾好每一位患者,用甜美的微笑温暖每一位患者的心灵……

乐碧芳不仅是一名优秀护士,更是一名优秀的护士长。据了解,乐碧芳自2006年开始担任惠州市中心人民医院神经内科护士长。在她的带领下,神经内科的白衣天使们成长为一支团结进取、拼搏向上、技术过硬的护理团队,连续多年被评为惠州市优秀护理集体。   

管理:致力为病人提供优质护理服务

作为神经内科护士长,乐碧芳深谙优质护理服务才是病人满意的根本。在她看来,优质护理服务不是一句口号,专科知识、业务水平等直接影响护理质量。“为病人提供无缝隙、高效、优质、创新的护理服务”是神经内科护理团队的服务宗旨与目标。作为管理者,乐碧芳严抓护士专业培训和护理服务,致力提升护理质量。

对护士的培训和管理,乐碧芳的要求非常严苛。她告诉记者,针对科室护理队伍年轻的特点,她从沟通技巧、专业技能等方面对新入科护士进行全面评估,制定培训方案有针对性进行培训。乐碧芳强调,“每一批新护士都必须完成包括专业技能、沟通技巧等在内的整套培训方可上岗”。乐碧芳坚持每天与护士一同查房,亲自上岗指导和检查护士工作,评估护士工作能力。她说:“在检查与考核护士工作的同时,对病人进行饮食、家庭护理、功能锻炼等宣教工作,不仅帮助病人尽快恢复,也是加强护士的学习,让护士保持时刻学习的积极性。” 此外,她建立微信群,在下班之后也保持与护士之间的学习互动。为实施层级护士管理,乐碧芳组织神经内科护理人员开展优质护理服务,坚持以病人为中心,护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”,全面提高护理工作水平。在乐碧芳的带领下,为全科护士营造了浓厚的学习氛围,科室护士综合素质不断提高。

据介绍,为了提升科室的护理质量,乐碧芳不忘创新护理方法,实行床边工作制,启动流动工作站,改变记录方式,实行实时记录,保证病情观察、护理、记录及时、确保病人及医疗护理安全,同时巧妙搭配护士值班人员。为提高护理工作效率,乐碧芳修订了详细的专科护理常规和临床护理路径,如急性脑梗死护理路径、癫痫护理路径等护理指引,让护士在护理病人时有章可循。

追求:积极参加学术活动,提升自身专业能力

如果说就读卫校对乐碧芳而言是个意外,那么在乐碧芳成为一名护士后,这个意外显得格外美丽与动人。乐碧芳说:“工作越久,责任感就越强,我对这份工作的爱也越深。”

病人的康复是乐碧芳工作的最大动力。为了给病人提供更加专业和全面的服务,乐碧芳在工作中积极参加不同等级学术活动巩固提升自己的专业素质。护士郑莉丽告诉记者:“护士长非常爱学习,在各大期刊上发表过不少文章。”

据了解,乐碧芳于2009年参与惠州市科技局立项课题“糖尿病性脑动脉狭窄支架植入重建的远期疗效研究”。2010年她作为课题负责人开展了惠州市科技局立项课题“急性脑梗死应用临床护理路径的效果研究”。在工作中她不断总结经验,在省级以上杂志发表了多篇护理论文。她说:“只有不断学习、进步,才能给病人带来更好的护理服务。”

秉着一切以病人为中心的护理理念,乐碧芳带领团队在工作中不断寻求更好的方法,解决病人的疑难问题,为病人减轻痛苦。结合科室病人特点,神经内科内部设计制作了简易防脱管手套,并根据使用情况不断改进,既能满足约束需求,又能方便监测血糖、血氧及肢体血运情况;同时大大降低了非计划性拨管率。针对气管切开病人,该科设计了气管切开纱布架,使湿纱布不会贴着伤口敷料及病人皮肤,增加病人舒适及湿润空气的面积;针对脑梗塞后遗症病人遗留肢体手部挛缩变形情况,利用手抓球置于病人手部,避免病人手部压疮……。

善待他人,甘于奉献赢尊重

漂亮的燕尾帽,象征着善良的天使之心;燃烧的蜡烛,代表着“燃烧自己,照亮别人”。正因有了白衣天使,更多的病人才能恢复健康和自信的微笑。一名优秀的护士不仅需要过硬的护理技能,还需要一颗天使般的爱心。在神经内科,乐碧芳的善良人尽皆知,体贴同事、为困难家庭捐款,关心照顾困难病人,高尚的人格魅力令人敬佩。

对同事:良师益友互相提升

神经内科病人病种多,病情重,护理难度大,护士从上班那刻起,就像陀螺一样转个不停,常常连喝水、解手的时间也没有,加班加点已成正常现象。尽管科室的工作很忙,但是科室医护人员却始终以饱满的热情迎接每天的工作,笑着迎接每一位病人。神经内科的护士们在平凡而艰苦的工作岗位上,凭借过硬的专业技能,博大的仁爱之心,为病人提供贴心细致的服务。

作为一个团结战斗的团体,神经内科护理集体更是一个充满爱的团队。这些离不开乐碧芳的感染。郑碧霞说:“在工作上,护士长对我们很严格。在生活上,她也给予了我们很多关爱。哪个同事、病人有困难了,她总是慷慨解囊;哪个有烦恼了,她也总是积极开导。”据了解,郑碧霞有一次因家人生病住院,心情一直很低落。乐碧芳发现后一直找她聊天,积极开导她,她才及时从心情的低谷中走出来。医院曾有一名同事家人出了车祸,乐碧芳知道同事在经济上有困难后积极发动大家捐款,让同事感动不已。在乐碧芳在感染下,大家就像一家人一样,整个科室充满了温情。

对病人:不是亲人胜似亲人

其实,神经内科不仅有融洽的姐妹情,紧张和谐的工作气氛,还有理解、宽容的护患关系。除了精湛、贴心的护理服务让患者点赞外,乐碧芳一颗乐于助人之心更是让不少患者与家属为之感动。

视患者如亲人,护理一位病人,献一份爱心。神经内科曾收治一位因多次“脑梗塞”致全身瘫痪的老人,因家人护理不当,入院时全身被大、小便粘污,又合并多处Ⅳ期褥疮,臭气难闻,连家属都不敢靠近。乐碧芳接诊后与护士一起帮病人擦身、清除压疮坏死组织,一遍又一遍,日复一日,直至病人身上压疮的创面生长出新的组织,她的服务得到了病人以及病人家属的高度认可。

病人对乐碧芳而言,不是亲人胜似亲人。省吃俭用为病人买营养品、为困难病人做饭、为病人捐款……乐碧芳的所作所为让人感动。在神经内科曾有一位家里特别困难的病人,因为治病已用去了家里所有积蓄,连温饱都成问题,当乐碧芳知道这情况后,亲自为病人买来奶粉等营养品并指导护士按时、按量对病人进行喂养,保证病人的营养供给促进病人康复。面对细心、善良、富有爱心的乐碧芳,其家属不禁流下感激的泪水。事实上,像这样类似的感人事迹在神经内科不胜枚举,乐碧芳用自己的实际行动书写着一段又一段的感人故事,赢得大家的敬重。

 

记者手记:

“她是名副其实的工作狂”

护士的工作很繁琐,每天穿梭在大小病房查房、为病人换药打针……冗杂、繁琐的日常工作并没有淹没乐碧芳的热情,反而让她的热情更加高涨,兢兢业业坚守着自己的岗位。

“只要病人和家属满意,我们再苦再累也值得。”这是乐碧芳经常说的一句话。谈起乐碧芳,她的同事们滔滔不绝地称赞起来。一位和乐碧芳共事多年的副主任医师何艳说:“乐碧芳对待工作兢兢业业、勤勤恳恳,大家有目共睹。用‘拼’来形容她对工作的忘我一点也不过分。上班早到晚走是她的一种习惯,从不准时下班,中午也几乎不回家,把这些时间都贡献给了工作。”“不仅如此,周末还跑回来加班。”神经内科护士郑碧霞补充说道。另一名护士郑莉丽告诉记者,乐碧芳总以工作为重在神经内科是出了名的。“只要科室有需要,一个电话,就马上赶回科室;对我们的培训与考核,她也是亲力亲为。‘只有不断提高专业知识及操作能力,才能更好的服务病人’,这是她常跟我们说的一句话。有一次为了考核我们的操作能力,她连儿子发烧都顾不上照顾……”说起乐碧芳对工作的认真和忘我,大家就像是打开了话匣子一样,滔滔不绝。

在乐碧芳爱人眼中,她也是一个不折不扣的工作狂。乐碧芳告诉记者,她小孩出生后一直到小学都是请保姆照顾。家人很少能吃到她做的热饭,因为她极少能正常下班。“爱人曾经劝我将工作换掉,但我已经深深地爱上了这份职业,舍不得。”乐碧芳说道。

(转载自《惠州日报》2015年6月8日A6版)