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捷报!惠州市中心人民医院急诊院前登记项目获广东省医院协会首届医院管理创新奖三等奖!

2019-09-23 10:52:42 浏览次数:270

921日,由广东省医院协会主办的“2019医学界领导者羊城大会”在广州隆重召开。来自全国各地的行政主管部门领导、专家学者、医院管理者千余人汇聚一堂,共同见证这一行业顶级学术盛会。惠州市中心人民医院党委书记陈子林,院党委副书记、院长纪燕琴应邀参加大会。纪燕琴院长在分会场“区域医疗创新与投资专场”作《以“互联网+医疗健康”为抓手,打造全流程全方位优质服务》专题演讲,分享医院改善医疗服务、创新服务模式的经验,受到热议。


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大会同期举行了广东省医院协会首届医院管理创新奖表彰活动,全省18个项目获奖,其中惠州市中心人民医院主持的《急诊院前登记——辅助急诊预检分诊/分级系统》项目荣获医院管理创新奖三等奖。


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医院自主研发新系统,捧回医院管理创新奖

据悉,为推动实施健康中国战略,配合“强基层、建高地、登高峰”的广东卫生健康发展规划,广东省医院协会于今年初启动广东省医院协会医院管理创新奖评选工作,以促进广东省医院管理水平的提高。经过严格的资格审核、专家评审和公示等流程,本次共评选出第一届广东省医院协会医院管理创新奖一等奖3项、二等奖5项、三等奖10项。 

惠州市中心人民医院申报的《急诊院前登记——辅助急诊预检分诊/分级系统》项目在全省36个单位的50多个项目中脱颖而出,荣获三等奖。


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近年来,市中心人民医院年急诊量约为30多万人次,如何实现急诊病人有序管理是医院面临的一个难题。在此背景下,医院创新性自主研发了“急诊院前登记——辅助急诊预检分诊/分级系统”(以下简称急诊院前登记系统)。

急诊院前登记系统借助医院微信公众号的预约挂号为入口,实现了八大功能:①减少急诊就诊环节,加快急诊分诊速度,变无序的急诊为有序急诊;②为急诊科管理者科学调度人力提供决策依据;③辅助急诊智能分诊,为危急重症患者赢得抢救时间;④及时排查传染病,将传染病的管控关口前移到院前、到急诊前端;⑤改变传染病疫情和公共卫生事件的报告机制,从以往的事后报告变为事前预警;⑥作为120的补充部分,进一步完善了120的急诊急救管理体系;⑦辅助分级诊疗;⑧对接医院的传染病防控管理软件,为管理者及时提供院感信息。

该系统于20171130日上线试运用,并于20193月开始在全市进行推广,应用以来赢得了患者的支持和上级领导的肯定。当前使用人数不断增加,截至今年5月底,日均使用人数最高已有近500人,超过急诊就诊人数的50%。至今,该系统主动排查了近3000名急危重症患者,为他们赢得了抢救时机。

今年以来,东莞市人民医院、汕头市中心人民医院、惠州市中医医院等7家兄弟医院先后组队到市中心人民医院学习。

 

院长受邀做专题分享,优化服务经验受热议

当天下午,医学界领导者羊城大会分为高水平医院建设专场、智慧医院专场、诚信服务与信用医疗专场、区域医疗创新与投资专场、医院绩效管理与运营管理专场5个主题专场同时举行。各专场均汇聚行政主管部门领导和行业领袖,重磅嘉宾云集,共话融合、变革与创新。

“区域医疗创新与投资专场”中,纪燕琴院长作为主讲嘉宾之一,与大家分享了医院如何《以“互联网+医疗健康”为抓手,打造全流程全方位优质服务》,受到热议。


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纪燕琴介绍,市中心人民医院始终秉承现代医院服务理念,以病人需求为导向,以病人安全为中心,以推进智慧医疗为抓手,通过搭建信息化大数据平台、成立客户服务中心、实施“跨区调配病人”制度等举措,构造诊前、诊中、诊后一条龙的优质服务链,打造了全流程、全方位、个性化、精准化的互联网+智慧医疗服务模式,实现了“信息多跑路、患者少跑腿,信息跑得快,患者少等待”的自助就医新体验。


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近年来,医院在公立医院绩效改革、改善医疗服务行动计划、新媒体建设、医疗安全、医院竞争力等方面均交出了亮眼的成绩单:医院在2016年度广东省公立医院绩效评价位居全省第三,2017年度荣获“A级单位”;医院荣获2015-2017年国家卫计委改善医疗服务先进典型“优化诊区布局”主题示范医院称号,并获评2013-2017年全国创建‘平安医院’活动表现突出集体;2016-2018年,医院微信公众号连续三年荣获全国十佳医疗行业官方微信称号,目前关注人数达到102+;医院在2017 年“中国地级城市医院竞争力100强”位列21名,在“广东省域医院30强”位列22名,全院共14个专科入围“全国地级城市医院16个专科30强”。

 

供稿:社会工作部 周婷婷

供图:社会工作部 张娜妹 罗劼韬